1. เงื่อนไขการเปลี่ยนคืน

เรารับเปลี่ยนคืนผลิตภัณฑ์ O NEOในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผลิตภัณฑ์เสียหายหรือแตกหักระหว่างการขนส่ง
• ผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพหรือไม่ตรงตามรายละเอียดผลิตภัณฑ์เดิม
• ผลิตภัณฑ์ได้ส่งคืนภายในเวลาที่กำหนด (ปกติภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ)

1.1. ขั้นตอนการเปลี่ยนคืน

ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนคืนผลิตภัณฑ์ได้โดยติดต่อทีมงานดูแลลูกค้าของเราผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ให้ไว้บนเว็บไซต์ของเรา เราจะแนะนำลูกค้าตลอดกระบวนการเฉพาะและข้อกำหนดที่จำเป็นเพื่อดำเนินการเปลี่ยนคืนผลิตภัณฑ์

1.2. รับรองว่าผลิตภัณฑ์ยังไม่ได้ใช้

เรารับเปลี่ยนคืนผลิตภัณฑ์โปรไบโอติก O NEO หากผลิตภัณฑ์ไม่เสียหาย ยังอยู่สภาพเดิมเท่านั้น ยังไม่ได้เปิด และยังไม่ได้ใช้ สิ่งนี้ให้มั่นใจในสุขอนามัยและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์เมื่อส่งให้ลูกค้าท่านอื่น

คืนเงินหรือผลิตภัณฑ์ใหม่: หลังจากได้รับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนและยืนยันว่าเป็นไปตามมาตรฐานการเปลี่ยนคืนผลิตภัณฑ์ อาจมี 2 ทางเลือก:

• คืนเงิน: เราจะคืนเงินให้กับลูกค้าตามวิธีการชำระเงินเดิมรวมทั้งค่าจัดส่งเดิม (ถ้ามี)
• ผลิตภัณฑ์ใหม่: ในบางกรณี เราอาจเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่มีตำหนิหรือไม่ถูกต้องโดยผลิตภัณฑ์ใหม่และส่งใหม่ให้ลูกค้

1.3. ข้อจำกัดและเงื่อนไข

นโยบายการเปลี่ยนคืนผลิตภัณฑ์อาจกำหนดข้อจำกัดและเงื่อนไขเฉพาะ รวมถึงกำหนดเวลาในการเปลี่ยนคืน ขอหลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์ และเงื่อนไขอื่นๆ เราขอแนะนำให้ลูกค้าดูนโยบายการเปลี่ยนคืนผลิตภัณฑ์โดยละเอียดบนเว็บไซต์ของเราหรือติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราโดยตรงเพื่อขอข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม

2. เงื่อนไขการคืนเงิน

เรารับคำขอคืนเงินในกรณีต่อไปนี้:

• ลูกค้าไม่พอใจกับคุณภาพหรือประสิทธิผลของผลิตภัณฑ์ O NEO
• ผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพหรือไม่ตรงกับรายละเอียดผลิตภัณฑ์เดิม
• ผลิตภัณฑ์ได้ส่งคืนภายในเวลาที่กำหนด (ปกติภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ)

2.1. ขั้นตอนการคืนเงิน

ลูกค้าสามารถขอเงินคืนได้โดยติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเราผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ให้ไว้บนเว็บไซต์ของเรา เราจะขอให้ลูกค้าระบุข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้การซื้อ และเหตุผลในการขอเงินคืน หลังจากยืนยันคำขอแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงิน

2.2. วิธีการคืนเงิน

เราจะคืนเงินให้ลูกค้าผ่านวิธีการชำระเงินเดิมที่ลูกค้าใช้ในขั้นตอนการสั่งซื้อ โดยทั่วไปการคืนเงินจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากที่เราได้รับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน

2.3. ข้อจำกัดและเงื่อนไข

นโยบายการคืนเงินอาจกำหนดข้อจำกัดและเงื่อนไขเฉพาะ รวมถึงกำหนดเวลาในการขอคืนเงิน ขอหลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์ และเงื่อนไขอื่นๆ เราขอแนะนำให้ลูกค้าดูนโยบายการคืนเงินโดยละเอียดของเราบนเว็บไซต์หรือติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราโดยตรงเพื่อขอข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม

นโยบายการเปลี่ยนคืนและการคืนเงินของ Biopro มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความพึงพอใจและความไว้วางใจของลูกค้า เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการคำขอคืนเงินอย่างยุติธรรมและรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์การซื้อที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา